🎉 Wypadek W Hotelu Odszkodowanie

Może to być np. opis zdarzenia złamania ręki. Wzór takiego opisu powinien być podobny jak w przypadku kolizji. Musisz opisać, w jaki sposób zawinił sprawca wypadku. To jego wina lub niewinność zdeterminują, czy dostaniesz odpowiednie odszkodowanie za wypadek samochodowy. Po sporządzeniu przekazujesz opis zdarzenia złamania ręki

Definicja wypadku w podróży służbowej Przepisy ustawy z dnia 30 października 2002 r. o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2009 r. Nr 167, poz. 1322 z późn. zm.) – dalej nie definiują pojęcia podróży służbowej. Pojęcie to, zostało ogólne zdefiniowane w art. 775 § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. – Kodeks pracy (tekst jedn.: Dz. U. z 1998 r. Nr 21, poz. 94 z późn. zm.). Zgodnie z treścią tego przepisu podróż służbowa polega na realizacji polecenia pracodawcy do wykonania zadania służbowego poza miejscowością, w której znajduje się siedziba pracodawcy, lub poza stałym miejscem pracy. Gdy mówimy o wypadku przy pracy mamy na myśli zdarzenie nagłe, wywołane przyczyną zewnętrzną powodujące u pracownika uraz lub śmierć i mające związek z pracą taką definicje podaje art. 3 ust. 1 związek z pracą ma miejsce: • podczas lub w związku z wykonywaniem przez pracownika zwykłych czynności lub poleceń przełożonych; • podczas lub w związku z wykonywaniem przez pracownika czynności na rzecz pracodawcy, nawet bez polecenia; • w czasie pozostawania pracownika w dyspozycji pracodawcy w drodze między siedzibą pracodawcy a miejscem wykonywania obowiązku wynikającego ze stosunku pracy. Oprócz definicji głównej zdarzenia wypadkowego podczas wykonywania codziennych obowiązków pracowniczych dopuszcza inne okoliczności i wykonywanie pośrednich czynności służbowych podczas których może dojść do zdarzenia wypadkowego. Zgodnie z art. 3 ust. 2 na równi z wypadkiem przy pracy, w zakresie uprawnienia do świadczeń określonych w ustawie, traktuje się wypadek, któremu pracownik uległ w czasie podróży służbowej w okolicznościach innych niż określone w ust. 1 art. 3 chyba że wypadek spowodowany został postępowaniem pracownika, które nie pozostaje w związku z wykonywaniem powierzonych mu zadań. Różnica między wypadkiem przy pracy i wypadkiem podczas podróży służbowej dotyczy okoliczności zdarzenia. W szczególności tego, że ten pierwszy musi pozostawać w związku z pracą, a wypadek w delegacji ma się wiązać z wykonywaniem zadań powierzonych na czas podróży służbowej (wyrok Sądu Najwyższego - Izba Pracy, Ubezpieczeń Społecznych i Spraw Publicznych z dnia 18 listopada 2011 r. I UK 140/2011, LEX nr 1102654). Różnica między wypadkiem przy pracy i wypadkiem podczas podróży służbowej dotyczy okoliczności wypadku, a w szczególności tego, iż wypadek przy pracy powinien pozostawać w związku z pracą, natomiast wypadek podczas podróży służbowej musi się wiązać z wykonywaniem zadań powierzonych na czas podróży służbowej. Przy kwalifikowaniu danego zachowania jako pozostającego w związku z podróżą służbową należy badać, czy w łączności z nią pozostawał cel zachowania pracownika, czy też miało ono wyłącznie prywatny charakter. Przykłady zdarzeń uznanych przez sądy za wypadki w podróży służbowej Wypadki w czasie trwania podróży służbowej nie powstają w bezpośrednim związku z wykonywaniem obowiązków służbowych, ale warunkują wywiązanie się pracownika z powierzonych mu zadań. Będą to przykładowo wypadki zaistniałe w czasie drogi do miejsca zakwaterowania, pobytu w hotelu lub miejscu zakwaterowania, spożywania posiłków itp. Powyższe stwierdzenia mają potwierdzenie w przytoczonych poniżej wyrokach sądów: 1) Uchwała Sądu Najwyższego w składzie 7 sędziów z dnia 21 grudnia 1973 r., III PZP 25/73, OSNCP 1974, nr 4, poz. 64): „Zaczadzenie pracownika (ze skutkiem śmiertelnym), które nastąpiło w czasie wypoczynku po pracy, w kwaterze wynajętej przez zakład pracy dla delegowanego do tej miejscowości pracownika, jest wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy"; 2) Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 10 kwietnia 1975 r. III URN 5/74, OSNC 1975, nr 3, poz. 44: „Wypadek, jakiemu uległ pracownik delegowany przy przygotowywaniu sobie posiłku, jest wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy"; 3) Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 12 sierpnia 1977 r. III PRN 25/77, OSP 1978, z. 2, poz. 22: „Za wypadek zrównany z wypadkiem przy pracy uznaje się wypadek, który się wydarzył podczas przygotowywania sobie przez delegowanego pracownika, nocnego spoczynku"; 4) Uchwała SN z dnia 10 marca 1977 r., III PZP 1/77, OSNC 1977, nr 11, poz. 204: „Wypadek śmiertelny, któremu uległ pracownik w drodze z nie będącej siedzibą zakładu pracy bazy tego zakładu, do której powrócił z delegacji służbowej, do miejsca swego zamieszkania, jest wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy”; 5) Wyrok SN z dnia 23 września 1998 r., II UKN 217/98, OSNAP 1999, nr 19, poz. 622: „W czasie trwania podróży służbowej pracownik nie wraca z pracy do domu, tylko do miejsca zakwaterowania poza miejscowością swego zamieszkania. Wypadek, który ma miejsce w czasie powrotu do miejsca zakwaterowania nie jest wypadkiem w drodze z pracy do domu, lecz wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy”. Trzeba podkreślić, że sądy traktują związek przyczynowy z podróżą służbową bardzo szeroko i nawet wypadki, które mają miejsce w części rekreacyjnej w czasie obowiązkowych wyjazdów szkoleniowych, są uznawane za wypadki przy pracy o ile pozostają one w funkcjonalnym związku z wykonywaniem czynności służbowych. 6) Wyrok SN z dnia 8 października 1999 r., II UKN 545/98, PiZS 2000, nr 6, poz. 42- 43) - udział pracownika będącego w podróży służbowej w części rekreacyjnej przewidzianego spotkania pozostaje w związku funkcjonalnym z pracą. Dlatego wypadek jakiego doznaje pracownik w czasie takiego spotkania podlega ochronie prawnej chyba że w zachowaniu pracownika można dopatrzyć się naganności uzasadniającej uznanie, że doszło do zerwania związku z podróżą służbową Przykłady zdarzeń nie uznanych przez sądy za wypadki w podróży służbowej 1) Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 23 stycznia 1980 r. III PRN 56/79, OSNC 1980, nr 10, poz. 190: „Wypadek, który wydarzył się delegowanemu pracownikowi podczas udzielania pomocy (przysługi) gospodyni, u której przebywał na kwaterze w czasie delegacji służbowej, nie jest wypadkiem przy pracy ani zrównanym z wypadkiem przy pracy", 2) Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 22 sierpnia 1980 r. III PR 54/80, LEX 14548, „Podróż podjęta przez pracownika w celu wzięcia udziału w uroczystości wręczenia mu odznaczenia państwowego nie jest podróżą służbową. W związku z tym wypadek, który wydarzył się podczas tej podróży, nie jest wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy". 3) Uchwała Sądu Najwyższego z dnia 15 kwietnia 1977 r., III PZP 2/77, OSNC 1977, nr 11, poz. 206: „Nie jest wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy w rozumieniu art. 6 ust. 2 pkt 1 ustawy z dnia 12 czerwca 1975 r. o świadczeniach z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych (Dz. U. Nr 20, poz. 105) wypadek, jakiemu uległ pracownik po zakończeniu podróży służbowej, chociażby wypadek ten zdarzył się w drodze do zakładu pracy w celu rozliczenia kosztów tej podróży. Wypadek taki - w zależności od konkretnej sytuacji - może być natomiast uznany za wypadek w drodze do pracy w rozumieniu art. 40 wymienionej wyżej ustawy, choćby nastąpił w czasie urlopu wypoczynkowego.” W uzasadnieniu słusznie wskazano, że przez czas trwania podróży służbowej w rozumieniu ustawy wypadkowej należy rozumieć czas od chwili wyjazdu do miejsca stanowiącego cel podróży służbowej do chwili powrotu do stałego miejsca pracy bądź do miejsca zamieszkania. Wszelkie czynności pracownika w celu dokonania rozliczenia kosztów z nią związanych, podejmowane po odbyciu podróży służbowej, nie mogą być uważane za czynności przypadające na czas trwania podróży służbowej, chociaż pozostają z nią w związku. Jak wynika z wyżej przytoczonych przykładów, wypadek wydarzający się podczas trwania delegacji służbowej może być uznany za wypadek zrównany z wypadkiem przy pracy tylko wtedy, gdy pozostaje on w związku z wykonywaniem powierzonych zadań delegowanemu pracownikowi. Należy równocześnie podkreślić, że delegowany pracownik pozostaje w stosunku służbowym przez cały czas trwania delegacji, a tym samym wszystkie jego czynności związane z wykonywaniem zadań zleconych oraz normalnych potrzeb życiowych są objęte ochroną. Czynności po zaistnieniu wypadku w podróży służbowej Procedura postępowania podczas wypadku w podróży służbowej jest taka sama jak podczas wypadku przy pracy. Osoba, która uległa wypadkowi w podróży służbowej jeżeli stan jej zdrowia na to pozwala, zawiadamia niezwłocznie o wypadku pracodawcę. Powołanie zespołu powypadkowego Okoliczności i przyczyny wypadku ustala powoływany przez pracodawcę zespół powypadkowy. Skład zespołu wypadkowego zależy od organizacji oraz struktury zakładu pracy. W skład zespołu wchodzi pracownik służby bezpieczeństwa i higieny pracy oraz społeczny inspektor pracy. Zgodnie z § 5 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 1 lipca 2009 r. w sprawie ustalania okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy (Dz. U. Nr 105, poz. 870) – dalej u pracodawcy, który zgodnie z art. 23711 § 1 nie ma obowiązku tworzenia służby bezpieczeństwa i higieny pracy, w skład zespołu powypadkowego wchodzi pracodawca lub pracownik zatrudniony przy innej pracy, któremu pracodawca powierzył wykonywanie zadań służby bezpieczeństwa i higieny pracy, albo specjalista spoza zakładu pracy. U pracodawcy, u którego nie działa społeczna inspekcja pracy, w skład zespołu powypadkowego wchodzi pracownik służby bezpieczeństwa i higieny pracy, jako członek zespołu, wchodzi przedstawiciel pracowników posiadający aktualne zaświadczenie o ukończeniu szkolenia w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, zgodnie z przepisami dotyczącymi szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy. Jeżeli pracodawca nie może dopełnić obowiązku utworzenia zespołu powypadkowego w składzie dwuosobowym, ze względu na małą liczbę zatrudnionych pracowników, okoliczności i przyczyny wypadku ustala zespół powypadkowy, w skład którego wchodzi pracodawca oraz specjalista spoza zakładu pracy (§ 6 Postępowanie zespołu powypadkowego Zespół powypadkowy ma obowiązek: • dokonać oględzin miejsca wypadku, stanu technicznego maszyn i innych urządzeń technicznych, stanu urządzeń ochronnych oraz zbadać warunki wykonywania pracy i inne okoliczności, które mogły mieć wpływ na powstanie wypadku; • sporządzić szkice, fotografie miejsca wypadku itp.; • przesłuchać poszkodowanego, jeśli stan jego zdrowia na to pozwala; • dokonać przesłuchania świadków wypadku; • zasięgnąć opinii lekarza, w szczególności sprawującego opiekę zdrowotną nad pracownikami, oraz w razie potrzeby specjalistów; • zebrać inne dowody dotyczące wypadku; • dokonać prawnej kwalifikacji wypadku; • określić środki profilaktyczne. Po ustaleniu okoliczności i przyczyn wypadku w podróży służbowej osoby będącej pracownikiem, zespół powypadkowy sporządza – nie później niż w ciągu 14 dni od daty zawiadomienia o wypadku – protokół ustalenia okoliczności i przyczyn wypadku protokół powypadkowy zgodny z rozporządzeniem Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 16 września 2004 r. w sprawie wzoru protokołu ustalenia okoliczności i przyczyn wypadku przy pracy (Dz. U. Nr 227, poz. 2298). Należy pamiętać, iż w punkcie 7 protokołu należy zaznaczyć, że wypadek jest traktowany na równi z wypadkiem przy pracy (o ile są takie ustalenia zespołu powypadkowego). Zatwierdzenie protokołu powypadkowego Protokół powypadkowy podlega zatwierdzeniu przez pracodawcę poszkodowanego w ciągu 5 dni od dnia sporządzenia. Zatwierdzony protokół powypadkowy niezwłocznie doręcza się poszkodowanemu, a w razie wypadku śmiertelnego – jego rodzinie (§ 13 Zgodnie z § 16 pracodawca prowadzi rejestr wypadków przy pracy, na podstawie wszystkich protokołów powypadkowych. Do rejestru wprowadza się następujące dane: • imię i nazwisko poszkodowanego; • miejsce i data i godzina wypadku; • skutki wypadku dla poszkodowanego; • numer i data sporządzenia protokołu powypadkowego; • uznanie wypadku - tak/nie; • data przekazania wniosku do ZUS o świadczenia z ubezpieczenia wypadkowego; • liczba dni niezdolności do pracy; • inne informacje niebędące danymi osobowymi, których zamieszczenie jest celowe, w tym wnioski i zalecenia profilaktyczne. Sporządzenie karty statystycznej GUS Statystyczną kartę sporządza się na podstawie zatwierdzonego protokołu ustalenia okoliczności i przyczyn wypadku przy pracy, według objaśnień, klasyfikacji i oznaczeń kodowych do wypełnienia tej karty, które są określone w załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 7 stycznia 2009 r. w sprawie statystycznej karty wypadku przy pracy (Dz. U. Nr 14, poz. 80 z późn. zm.). Część I statystycznej karty wypadku sporządza się nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia, w którym został zatwierdzony protokół powypadkowy lub w którym sporządzono kartę wypadku. Część II, uzupełniającą, statystycznej karty wypadku sporządza się w terminie umożliwiającym zachowanie terminu jej przekazania (nie później niż z upływem 6 miesięcy od dnia zatwierdzenia protokołu powypadkowego). Statystyczną kartę, z wyjątkiem jej części II, uzupełniającej, pracodawca przekazuje w terminie do 15. dnia roboczego miesiąca następującego po miesiącu, w którym został zatwierdzony protokół powypadkowy lub w którym sporządzono kartę wypadku. Wypełnioną część II, uzupełniającą, statystycznej karty pracodawca przekazuje nie później niż z upływem 6 miesięcy od dnia zatwierdzenia protokołu powypadkowego lub od dnia sporządzenia karty wypadku. Statystyczną kartę przekazuje się w formie elektronicznej na portal sprawozdawczy Głównego Urzędu Statystycznego. Pracodawca zatrudniający nie więcej niż 5 pracowników może przekazać oryginał statystycznej karty sporządzony w formie papierowej do Urzędu Statystycznego w Gdańsku po przesłaniu uzasadnionej informacji o wyborze tej formy. Statystyczną kartę przekazuje się w formie elektronicznej na portal sprawozdawczy Głównego Urzędu Statystycznego lub w przypadku zatrudnienia mniej niż 5 pracowników oryginał sporządzony w formie pisemnej do Urzędu Statystycznego w Gdańsku 80-434, Gdańsk ul. Danusi 4. Dokumentacja Dokumenty związane z wypadkiem zrównanym z wypadkiem przy pracy co do świadczeń: • Akta wypadku (strona tytułowa); • Zawiadomienie o wypadku (poszkodowany); • Powołanie zespołu powypadkowego; • Szkic, fotografia miejsca zdarzenia (w razie potrzeby); • Informacje od świadka (świadków); • Wyjaśnienia poszkodowanego; • Dokumentacja medyczna – potwierdzająca uraz; • Polecenie wyjazdu służbowego; • Protokół ustalenia okoliczności i przyczyn wypadku; • Polecenie powypadkowe; • Rejestr wypadków; • Statystyczna karta wypadku. Uwaga! Zdarzenie wypadkowe w podróży służbowej w części rekreacyjnej, wymaga udokumentowania i potwierdzenia przez może to być przedstawiony plan dnia służbowego zawierający planowaną imprezę. Świadczenia wypadkowe Z tytułu wypadku zrównanego z wypadkiem przy pracy w zakresie świadczeń, przysługują świadczenia wynikające z zapisów art. 6 • zasiłek chorobowy — dla ubezpieczonego, którego niezdolność do pracy spowodowana została wypadkiem przy pracy lub chorobą zawodową; • świadczenie rehabilitacyjne — dla ubezpieczonego, który po wyczerpaniu zasiłku chorobowego jest nadal niezdolny do pracy, a dalsze leczenie lub rehabilitacja lecznicza rokują odzyskanie zdolności do pracy; • zasiłek wyrównawczy — dla ubezpieczonego będącego pracownikiem, którego wynagrodzenie uległo obniżeniu wskutek stałego lub długotrwałego uszczerbku na zdrowiu; • jednorazowe odszkodowanie — dla ubezpieczonego, który doznał stałego lub długotrwałego uszczerbku na zdrowiu; • jednorazowe odszkodowanie — dla członków rodziny zmarłego ubezpieczonego lub rencisty; • renta z tytułu niezdolności do pracy — dla ubezpieczonego, który stał się niezdolny do pracy wskutek wypadku przy pracy lub choroby zawodowej; • renta szkoleniowa — dla ubezpieczonego, w stosunku do którego orzeczono celowość przekwalifikowania zawodowego ze względu na niezdolność do pracy w dotychczasowym zawodzie spowodowaną wypadkiem przy pracy lub chorobą zawodową; • renta rodzinna — dla członków rodziny zmarłego ubezpieczonego lub rencisty uprawnionego do renty z tytułu wypadku przy pracy lub choroby zawodowej; • dodatek do renty rodzinnej — dla sieroty zupełnej; • dodatek pielęgnacyjny; • pokrycie kosztów leczenia z zakresu stomatologii i szczepień ochronnych oraz zaopatrzenia w przedmioty ortopedyczne w zakresie określonym ustawą. Roman Majer

Odejście bliskiej osoby to niepowetowana strata, której odszkodowanie finansowe nigdy nie wyrówna. Jednak najbliżsi mogą wystąpić o rekompensatę, która pokryje pewne koszty z tym związane. Ogólnie rzecz biorąc, istnieją trzy główne roszczenia, których możemy dochodzić, a mianowicie: roszczenie odszkodowawcze z tytułu strat finansowych poniesionych przez osoby pozostające na

Overbooking w samolocie, hotelu a odszkodowanie Opublikowano: 2021-03-29 (aktualizacja 2021-04-02, godz. 12:21) Overbooking to praktyka stosowana praktycznie przez wszystkie linie lotnicze i większość hoteli. To pewnego rodzaju zabezpieczenie dla przewoźników i właścicieli obiektów, które chroni przez stratami spowodowanymi niepełnym obłożeniem i brakiem możliwości wykorzystania wolnych miejsc. Aby tego uniknąć, linie lotnicze i hotele sprzedają więcej rezerwacji niż są w stanie zrealizować. Hotele stosują tę praktykę szczególnie w okresie wzmożonego zainteresowania noclegami, na przykład w wakacje. Ilość turystów jest wtedy tak duża, że odwołana w ostatniej chwili rezerwacja oznacza dla obiektu stratę potencjalnego zysku. Porównaj cenę ubezpieczenia turystycznego Aby się przed tym zabezpieczyć, na wypadek rezygnacji jednego gościa, jego miejsce zarezerwowano również dla kogoś innego. W samolocie to tym popularniejsza praktyka, ponieważ straty związane z niepełnym obłożeniem na pokładzie są dla przewoźników wysokie. Dlatego też jedno miejsce może zostać przypisane do więcej niż jednej osoby, z założeniem, że któraś z nich nie wykorzysta swojej rezerwacji. Kiedy mogą nas nie wpuścić na pokład samolotu lub odmówić rezerwacji w hotelu? Na pokład samolotu przewoźnik możenie nie wpuścić nas głównie z dwóch powodów. Pierwszy z nich to brak wolnego miejsca. Choć może wydawać się to nieuczciwe, linie lotnicze stosują tak zwaną nadrezerwację. Jest to praktyka zgodna z prawem, która pozwala przewoźnikowi uniknąć finansowych strat. Oznacza to, że może przytrafić nam się sytuacja, w której nie zostaniemy wpuszczeni na pokład samolotu, mimo że posiadamy ważny bilet. Drugim powodem jest nieodpowiednie zachowanie, które łamie zasady obowiązujące w samolocie. Każda linia lotnicza określa w swoim regulaminie szereg najważniejszych reguł, których każdy pasażer musi przestrzegać podczas podróży. Najczęściej wśród zabronionych zachować przewoźnicy wymieniają: agresywne zachowanie, które stwarza zagrożenie dla załogi lub współpasażerówprzemoc słowna lub fizyczna wobec innych osób znajdujących się na pokładziekorzystanie ze sprzętów elektronicznych, palenie papierosów, spożywanie własnego alkoholu lub innych substancji odurzającychnegatywny wpływ na otoczenie i innych pasażerów, na przykład nieprzyjemny zapach, niehigieniczny ubiór lub wygląd. Podobnie wygląda kwestia overbookingu w hotelu. Jeśli konkretny obiekt sprzeda więcej rezerwacji niż wynosi jego maksymalne obłożenie, niektórzy goście mogą nie zostać przyjęci. Tym, którzy łamią obowiązujące w hotelu zasady, takie jak regulamin czy podstawowe nakazy, mogą zostać wymeldowani. Jak uniknąć niewpuszczenia do samolotu lub hotelu? Aby uniknąć niewpuszczenia na pokład samolotu czy do hotelu, należy przestrzegać najważniejszych zasad i dopilnować kilku formalności. Jeżeli chodzi o samolot, każdy przewoźnik stanowczo zakazuje pasażerom spożywania własnego alkoholu. Jeśli więc w trakcie podróży chcemy napić się drinka czy wina, musimy zamówić je u załogi. Nie można jednak przesadzać – osoby, które po spożyciu alkoholu będą zachowywały się niewłaściwie, mogą zostać niewpuszczone lub usunięte z pokładu samolotu. Warto także przed lotem zapoznać się z zasadami dotyczącymi używania sprzętów elektronicznych. Na przykład Ryanair pozwala pasażerom korzystać z małych sprzętów jak telefon komórkowy, jeśli jest on przełączony w tryb offline (tzn. tryb samolotowy). Wszystkie inne urządzenia muszą być wyłączone nie tylko podczas startu i lądowania, ale również n każdą wyraźną prośbę załogi. Niezależnie od sytuacji, jeśli jesteśmy pasażerami jakichkolwiek linii lotniczych, musimy bezwzględnie stosować się do wszelkich poleceń wydawanych przez załogę. Podobnie w hotelu – jeżeli obsługa zwraca się do nas z uzasadnionymi uwagami, musimy się do nich zastosować. Co więcej, nasze zachowanie nie może wpływać na komfort lotu innych pasażerów oraz na pracę załogi. W przypadku hotelu sytuacja wygląda analogicznie. Jak odzyskać odszkodowanie za niewpuszczenie do samolotu lub do hotelu? Jeżeli liczna pasażerów chcących odebrać swoje rezerwacje jest większa niż ilość miejsc w samolocie, przewoźnik może zwrócić się do podróżującego z prośbą o zgodę na alternatywny lot albo specjalne odszkodowanie, jeśli ten dobrowolnie zrezygnuje ze swojej rezerwacji. Jeżeli jednak tak się nie stanie, przewoźnik po prostu nie wpuści niektórych pasażerów na pokład samolotu. W takiej sytuacji obowiązkiem linii lotniczych jest zapewnienie poszkodowanym pasażerom warunków oczekiwania na kolejny lot, posiłków, a nawet transportu i noclegu, jeśli kolejny samolot odlatuje innego dnia. Dodatkowo, jeśli taka sytuacja nam się przytrafi, a opóźnienie lotu przekroczy 3 godziny, możemy ubiegać się o odszkodowanie od przewoźnika. Jeżeli sytuacja dotyczy odwołanego noclegu, hotel również musi zapewnić gościom, którym odmówił rezerwacji, zastępczy obiekt o podobnym standardzie. Prawa pasażera, któremu odmówiono wpuszczenia na pokład samolotu mimo posiadania ważnego biletu, reguluje rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady. Zgodnie z nim, osoba, która nie mogła odebrać swojej rezerwacji, może ubiegać się o odszkodowanie lub inne zadośćuczynienie w związku z zaistniałą sytuacją. To, jakiej wysokości odszkodowanie możemy otrzymać, zależy przede wszystkim od długości lotu i trasy. Opóźnienie 3-4 godzinyOpóźnienie większe niż 4 godzinyDługość lotu250 Euro250 EuroWszystkie loty do 1500 km lub mniej400 Euro400 EuroLoty wewnątrz UE przekraczające 1500 km400 Euro400 EuroLoty poza UE pomiędzy 1500 km i 3500 km300 Euro600 EuroLoty poza UE przekraczające 3500 km Jak uzyskać takie odszkodowanie? Pobrać na lotnisku dokument potwierdzający czas opóźnienia lub odwołania specjalny formularz dostępny na stronie konkretnej linii ciągu 30 dni przewoźnik powinien udzielić nam linie lotnicze odmówią wypłaty odszkodowania, możemy wystąpić do sądu lub złożyć odwołanie od decyzji. Czy można ubezpieczyć się od overbookingu? Jeśli nasza rezerwacja zostanie odwołana, sporym zabezpieczeniem może okazać się ważna polisa turystyczna na wyjazd. Jeżeli nasze ubezpieczenie zawiera w sobie element zabezpieczenia na wypadek opóźnienia lub odwołania lotu, jeśli to nastąpi, ubezpieczyciel zwróci nam wszelkie dodatkowe koszty, których nie ponosi przewoźnik. W jakich sytuacjach można uzyskać odszkodowania od towarzystwa ubezpieczeniowego? StrajkAwaria samolotuPrzyczyny technicznePrzyczyny organizacyjne z winy przewoźnikaNiesprzyjające warunki atmosferyczne Zazwyczaj aby uzyskać odszkodowanie z tytuły polisy, lot musi być opóźniony o przynajmniej 5 godzin. Dokładne zasady wypłacania zwrotu kosztów przez ubezpieczyciela są jednak zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) każdego z towarzystw. Co warto wiedzieć? Linie lotnicze i hotele, by uniknąć start z tytułu odwoływanych noclegów i biletów stosują overbooking. To praktyka polegająca na tym, by zarezerwować więcej miejsc niż jest dostępnych w ofercie. Pasażerowie lub turyści niewpuszczeni na pokład samolotu lub do hotelu z powodu overbookingu muszą otrzymać inną ofertę oraz odszkodowanie za czas oczekiwania. Ubezpieczenie turystyczne gwarantuje tylko odszkodowania w razie odwołania lub opóźnienia lotu. Porównaj cenę ubezpieczenia turystycznego 8. Odszkodowanie za wypadek w rolnictwie. Ponad 25% wszystkich nieszczęśliwych zdarzeń w Polsce to wypadki w gospodarstwie rolnym. Uszkodzone budynki gospodarcze, obrażenia ciała powstałe w trakcie obsługi maszyn, kontuzje związane z hodowlą zwierząt – to tylko niektóre z typowych sytuacji. A to oznacza, że nie każdy i nie zawsze może liczyć na wypłatę odszkodowania w wysokości, która pokryje rzeczywiście poniesioną szkodę. Zasady ustalania kwoty odszkodowania reguluje art. 849 kodeksu cywilnego. Wynika z niego, że w przypadku utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych do hotelu (lub podobnego zakładu) hotelarz zobowiązany jest do naprawienia szkody. Zakres tego obowiązku ogranicza się jednak, względem jednego gościa, do ściśle określonej wysokości, i to liczonej za jedną dobę. Przepis mówi o stukrotnej należności za dostarczone gościowi mieszkanie. Jednakże odpowiedzialność za każdą rzecz nie może przekraczać pięćdziesięciokrotnej wysokości tej należności. Limit na jedną rzecz… Jak to rozumieć w praktyce? Przede wszystkim istotna jest cena za dobę hotelową jednego gościa (to ona stanowi podstawę ustalenia maksymalnej wysokości odszkodowania, na jakie może liczyć poszkodowany). Cena ta jest mnożona przez 100 lub 50. Kolejna czynność to ustalenie, ile wynosi rzeczywista szkoda poniesiona przez gościa hotelowego. Następnie należy kwoty te porównać. Jeśli ustalamy maksymalną kwotę odszkodowania za jedną rzecz i z porównania wyjdzie, że rzeczywiście poniesiona szkoda jest wyższa niż iloczyn należności za dobę hotelową i 50, to uwzględniamy pięćdziesięciokrotność podstawy, jeśli zaś szkoda jest niższa – pod uwagę brana jest faktyczna jej wysokość. Przykład Pan Jan zatrzymał się w hotelu, gdzie doba kosztuje 300 zł. Z jego pokoju zginął laptop o wartości 7 tys. zł. Maksymalna wysokość odszkodowania, na jaką może liczyć pan Jan za jedną rzecz, wynosi 15 tys. zł (300, czyli cena doby hotelowej, x 50). Wartość laptopa jest mniejsza od tej kwoty. W tym zatem przypadku do obliczenia wartości odszkodowania brana będzie pod uwagę faktyczna wysokość skradzionego laptopa. Przykład Żona pana Jana zatrzymała się na noc w hotelu, gdzie doba kosztuje 400 zł. Z jej pokoju skradziono zegarek, którego wartość biegli oszacowali na 25 tys. zł. Maksymalna wysokość odszkodowania, jakie kobieta może otrzymać, to 20 tys. zł (400 zł, czyli cena doby hotelowej x 50). Mimo że faktycznie poniesiona szkoda jest wyższa, od hotelu wolno domagać się odszkodowania jedynie w wysokości 20 tys. zł. …i maksymalny na wszystko Z kolei przy ustalaniu maksymalnej wysokość odszkodowania trzeba wziąć pod uwagę inną liczbę: stukrotność ceny za dobę w pokoju hotelowym. To maksymalna kwota odszkodowania, jaką hotelarz ma obowiązek wypłacić jednemu gościowi. W praktyce oznacza to tyle, że jeśli gość mieszkający w danym hotelu poniesie wyższą szkodę, nie ma co liczyć na pełne jej zrekompensowanie. Zostanie ona ograniczona do wspomnianego maksimum. Prowadzący hotel – ustalając kwotę odszkodowania – zawsze wykona wspomniane działania matematyczne i to w określonej kolejności. Najpierw obliczy wysokość odszkodowania za jedną rzecz, dopiero potem porówna tę kwotę z rzeczywistą wartością straty i z maksymalną wartością odszkodowania, do jakiego jego gość ma prawo. Przykład Żona pana Jana straciła w wyniku kradzieży nie tylko zegarek wart 25 tys. zł, ale i bransoletkę o wartości 23 tys. zł. Cena doby hotelowej wynosi 400 zł. A zatem za każdą ze skradzionych rzeczy maksymalna kwota odszkodowania wyniesie 20 tys. zł, natomiast maksymalna wysokość odszkodowania za wszystkie skradzione rzeczy wyniesie 40 tys. zł (400 zł x 100). Kobieta może żądać jedynie 40 tys. zł odszkodowania, choć wartość skradzionych rzeczy jest wyższa (w sumie wynosi 48 tys. zł; czyli 25 plus 23). Od zasady są wyjątki Prowadzący hotele powinni jednak pamiętać o treści art. 849 § 2 Mówi on, że ograniczenia zakresu obowiązku naprawienia szkody nie dotyczą wypadku, gdy utrzymujący zarobkowo hotel lub podobny zakład przyjął rzeczy na przechowanie albo odmówił ich przyjęcia na przechowanie, mimo że obowiązany był je przyjąć. Rzeczy na przechowanie Obowiązek przyjęcia rzeczy na przechowanie zależy od ich rodzaju. Z § 3 art. 849 wynika, że utrzymujący zarobkowo hotel lub podobny zakład jest obowiązany przyjąć na przechowanie pieniądze, papiery wartościowe i cenne przedmioty, w szczególności kosztowności i przedmioty mające wartość naukową lub artystyczną. Odmówić przyjęcia wymienionych rzeczy może tylko wtedy, gdy zagrażają one bezpieczeństwu albo jeżeli w stosunku do wielkości lub standardu hotelu, albo podobnego zakładu mają zbyt dużą wartość lub gdy zajmują zbyt dużo miejsca. Zasadność każdej odmowy powinna zatem być oceniana indywidualnie z uwzględnieniem jednak – jak się wydaje – kategorii konkretnego obiektu hotelowego. Trudno wymagać w dwugwiazdkowym hotelu, aby hotelarz przyjmował na przechowanie rzeczy o bardzo dużej wartości, np. 100 tys. zł, podczas gdy cena za dobę hotelową to np. 80 zł. Jeśli jednak odmowa spotkałaby gościa w hotelu o wysokim standardzie, prawdopodobnie zostałaby uznana za nieuzasadnioną. Rażące niedbalstwo lub wina umyślna Ograniczenia zakresu obowiązku naprawienia szkody nie dotyczą również wypadku, gdy szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa hotelarza lub osoby u niego zatrudnionej. Z winą umyślną będziemy mieli do czynienia wtedy, gdy np. kradzieży dopuści się osoba zatrudniona przez hotelarza, np. pokojówka, lub też, gdy tylko do takiej kradzieży się przyczyni np. celowo, zostawiając otwarte okno. Natomiast o rażącym niedbalstwie możemy mówić wtedy, gdy pracownik hotelu nie zachowa podstawowych reguł ostrożności wymaganych w danych okolicznościach od przeciętnego człowieka, np. recepcjonista da klucz do pokoju zajmowanego przez konkretnego gościa osobie nieznanej bez sprawdzenia jej tożsamości.

Odszkodowanie przysługuje jednak za cały szereg niedogodności, w tym brak obiecanego widoku na morze, konieczność dojazdu do plaży, która miała być tuż przy hotelu, utrata bagażu, nieodpowiednie wyżywienie, brak klimatyzacji i wiele innych. Ustalając zakres roszczeń najlepiej zadać sobie dwa pytania: co organizator miał

^{Nim ubezpieczyciel wypłaci nam odszkodowanie w ramach polisy turystycznej, będzie chciał przyjrzeć się dokumentom, które pozwolą oszacować rzeczywiste straty. To też sposób na wyłapanie prób wyłudzeń. Jakie dokumenty trzeba okazać, by dostać pieniądze z ubezpieczenia? Zestaw dokumentów niezbędnych do uzyskania zwrotu kosztów czy wypłaty odszkodowania zależy od rodzaju szkody i składnika ubezpieczenia turystycznego, z którego chcemy skorzystać. Z innymi poświadczeniami wiąże się np. leczenie anginy, a z innymi – zgubienie bagażu na lotnisku. Dokumenty przy ubezpieczeniu kosztów leczenia Tu zachować powinniśmy wszystko, co dostaniemy od lekarza – począwszy od zaświadczeń i zaleceń, przez kartę leczenia po rachunki i dowody wpłaty. Dokumenty przy ubezpieczeniu bagażu Niezależnie od tego, co nam się przytrafiło, sytuację trzeba udokumentować czy to na policji, czy w przechowalni bagażu, czy na lotnisku lub dworcu, czy w samym hotelu. Dokumenty przy dochodzeniu odszkodowania w ramach NNW Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków rządzi się swoimi prawami. W pierwszej kolejności należy po prostu zgłosić szkodę, ale odszkodowanie zostanie oszacowanie i wypłacone dopiero po zakończeniu leczenia. O dokumentach i nie tylko… Dlaczego warto czytać Ogólne Warunki Ubezpieczenia? Przeczytaj tutaj. Czytaj także Narty dla ambitnychCzytaj... Jak wybrać i zadbać o sprzęt narciarski?Czytaj... Narciarskie gadżety sezonu 2017/2018Czytaj... Narciarz na diecie, czyli co zjeść żeby mieć siłę na stoku!Czytaj...}

Odszkodowanie za upadek na śliskiej podłodze w sklepie – 45.000 zł. Jeszcze inna nasza Klientka, pani Irena, miała wypadek w sklepie. Podczas robienia zakupów poślizgnęła się na śliskiej podłodze i upadła. W wyniku feralnego upadku doznała złamania kręgosłupa (trzonu kręgu).

Pracownicy wykonują zadania zlecone przez pracodawcę nie tylko w zakładzie pracy, w miejscu i czasie wynikającym wprost z umowy o pracę. Mogą oni wykonywać swoje obowiązki również w toku podróży służbowej i także w tym czasie podlegają ochronie zgodnie z przepisami obowiązującego prawa. Co zrobić, gdy podczas wyjazdu służbowego ma miejsce wypadek pracownika? Nie każdy wyjazd jest podróżą służbową Podróż służbowa, nazywana potocznie delegacją, zachodzi wówczas, gdy pracownik podróżuje do miejsca innego niż zakład pracy, działając na wyraźne polecenie pracodawcy. W razie sporu dotyczącego charakteru podróży, aby sąd uznał wyjazd pracownika za podróż służbową, konieczne jest wykazanie istnienia następujących elementów: wykonywanie przez pracownika polecenia służbowego; uprzednie polecenie pracodawcy. Ważne!Przepisy polskiego prawa nie definiują wprost podróży służbowej. W określeniu, czym ona jest, z pomocą przychodzi przepis art. 77(5) Kodeksu pracy – w myśl tej regulacji z podróżą służbową mamy do czynienia wówczas, gdy pracownik wykonuje na polecenie pracodawcy zadanie służbowe poza miejscowością, w której znajduje się siedziba pracodawcy, lub poza stałym miejscem pracy. Nie każdy wyjazd pracownika stanowi podróż służbową w rozumieniu przywołanego przepisu. Przykładowo, według orzeczenia Sądu Najwyższego z 20 lutego 2007 r., wydanego w sprawie o sygn. II PK 165/06, okresowa zmiana rodzaju pracy i stałego miejsca pracy przez pracownika w wyniku jego porozumienia zawartego z pracodawcą nie jest podróżą służbową w rozumieniu przepisu art. 77(5) Kodeksu pracy. Również wyjazd na szkolenie, zorganizowany przez pracownika we własnym zakresie nawet za zgodą pracodawcy, lecz nie na jego polecenie, nie będzie traktowany jak podróż służbowa. Uwaga!W odniesieniu do firm transportowych i przedsiębiorstw zatrudniających kierowców podróżą służbową jest każde zadanie służbowe polegające na wykonywaniu, na polecenie pracodawcy: a) przewozu drogowego poza miejscowość, w której znajduje się siedziba pracodawcy lub inne miejsce prowadzenia działalności przez pracodawcę lubb) wyjazdu poza miejscowość, w której znajduje się siedziba pracodawcy lub inne miejsce prowadzenia działalności przez pracodawcę, w celu wykonania przewozu drogowego (przepis art. 2 pkt 7 ustawy o czasie pracy kierowców). Wypadek pracownika w podróży służbowej stanowi wypadek przy pracy W czasie podróży służbowej pracownik może ulec wypadkowi – nie tylko drogowemu, lecz jakiemukolwiek zdarzeniu powodującemu szkodę. W rozumieniu przepisów ustawy o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy wypadek pracownika w podróży służbowej jest uznawany za wypadek pracownika przy pracy. Wskazane przepisy mają niezwykle doniosłe znaczenie z punktu widzenia interesów pracownika, pozwalają bowiem pracownikowi na dochodzenie roszczeń wypadkowych, nawet pomimo niepozostawania w chwili zdarzenia poza miejscem pracy. Przepis art. 3 ust. 1 i 2 pkt 1 ustawy o ubezpieczeniu społecznym z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowychart. 3. 1. Za wypadek przy pracy uważa się nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną powodujące uraz lub śmierć, które nastąpiło w związku z pracą:1) podczas lub w związku z wykonywaniem przez pracownika zwykłych czynności lub poleceń przełożonych;2) podczas lub w związku z wykonywaniem przez pracownika czynności na rzecz pracodawcy, nawet bez polecenia;3) w czasie pozostawania pracownika w dyspozycji pracodawcy w drodze między siedzibą pracodawcy a miejscem wykonywania obowiązku wynikającego ze stosunku Na równi z wypadkiem przy pracy, w zakresie uprawnienia do świadczeń określonych w ustawie, traktuje się wypadek, któremu pracownik uległ:1) w czasie podróży służbowej w okolicznościach innych niż określone w ust. 1, chyba że wypadek spowodowany został postępowaniem pracownika, które nie pozostaje w związku z wykonywaniem powierzonych mu zadań. Nieszczęśliwe zdarzenie zostanie uznane za wypadek pracownika przy pracy, jeśli zostaną spełnione następujące cztery warunki: zdarzenie jest wywołane przyczyną zewnętrzną; zdarzenie ma charakter nagły; skutkiem wypadku jest uraz lub śmierć; wypadek następuje w związku z pracą. Aby wypadek pracownika został zakwalifikowany jako wypadek przy pracy, wskazane warunki muszą wystąpić łącznie. Brak któregokolwiek z nich spowoduje, że zdarzenie nie zostanie uznane za wypadek przy pracy, a co za tym idzie – pracownikowi nie będzie przysługiwało prawo do uzyskania świadczeń wypadkowych. W orzecznictwie sądów najwięcej kontrowersji od lat budzi pojęcie tzw. przyczyny zewnętrznej. Uznaje się, że chodzi o takie przyczyny, które powodują wystąpienie urazu z powodu czynnika występującego poza organizmem człowieka. Przyczyną zewnętrzną może być na przykład działanie sił przyrody, działanie narzędzi, maszyn, urządzeń, czynników chemicznych. Przyczyna zewnętrzna nie musi mieć charakteru wyłącznego, często bowiem do wypadków przy pracy dochodzi wskutek połączenia przyczyny zewnętrznej i przyczyny wewnętrznej (np. wystąpienie zawału mięśnia sercowego pod wpływem stresu spowodowanego wykonywaniem obowiązków czy uraz kręgosłupa w wyniku nadmiernego wysiłku fizycznego w związku z przemieszczaniem ciężarów). Przy ocenie charakteru przyczyny istotne zdarzenie będzie miał stan wydolności organizmu danej osoby (por. uchwała Sądu Najwyższego z 11 lutego 1963 r., sygn. III PO 15/62). W razie zbiegu obu rodzajów przyczyn warunek dotyczący wystąpienia przyczyny zewnętrznej zostanie uznany za spełniony. Uznanie zdarzenia (w tym również zdarzenia, które wystąpiło w toku podróży służbowej) za wypadek pracownika przy pracy daje pracownikowi możliwość uzyskania świadczeń wypadkowych, do: zasiłku chorobowego; świadczenia rehabilitacyjnego; jednorazowego odszkodowania; zasiłku wyrównawczego; renty z tytułu niezdolności do pracy. Każde zdarzenie powinno zostać ocenione w sposób indywidualny, przy uwzględnieniu wszystkich cech podróży służbowej, zachowania pracownika i dokładnych okoliczności wypadku. Czy każdy wypadek pracownika w podróży służbowej będzie uznany za wypadek w podróży służbowej? Poprawna interpretacja przepisu art. 3 ust. 2 pkt 1 przywołanej powyżej ustawy będzie niezwykle szeroka i będzie obejmowała również sytuacje inne niż bezpośrednie wykonywanie zadań służbowych (czyli na przykład spotkanie z klientem czy wizytę w siedzibie innego przedsiębiorstwa). Delegacja ma charakter szczególny, bowiem na polecenie pracodawcy pracownik zostaje zmuszony do czasowej zmiany miejsca pobytu i organizacji własnego zakwaterowania czy wyżywienia. Z orzeczenia Sądu Najwyższego z 22 października 2015 r., wydanego w sprawie o sygn. II UK 370/14, wynika jednoznacznie, że „zachowaniami niepozostającymi w związku z wykonywaniem powierzonego zadania i sprzecznymi z celem podróży służbowej są te zachowania ze sfery prywatnych spraw pracownika, które nie były konieczne z punktu widzenia celu i warunków odbywania podróży służbowej, to znaczy z potrzebą realizacji powierzonych mu zadań”. W praktyce oznacza to, iż niemal wszystkie zachowania pracownika w toku delegacji będą uznane za związane z wykonywaniem pracy. Uwaga!Ochrona pracownika w toku podróży służbowej jest bardzo szeroka. Wyłącznie naganne zachowania, powodujące zerwanie więzi istniejącej pomiędzy pobytem pracownika a wykonywaną przez niego pracą, spowodują pozbawienie pracownika ochrony. Zachowania pracownika po pracy (np. organizacja posiłków, zapewnienie noclegu czy nawet skorzystanie z części rekreacyjnej hotelu, w którym pracownik nocuje) pozostają w związku z wykonywaniem pracy, chyba że nie dają się pogodzić z celem podróży służbowej (por. wyrok Sądu Najwyższego z 8 października 1999 r., wydany w sprawie o sygn. II UKN 545/98). Jak wspomniano powyżej, każdy wypadek pracownika powinien zostać oceniony indywidualnie, bowiem wyłącznie dokładne sprawdzenie okoliczności zdarzenia pozwoli na jego właściwą kwalifikację jako wypadek przy pracy. Przykładowo, uraz stawu biodrowego doznany po zakończeniu obowiązków służbowych, a w czasie trwania części rekreacyjnej delegacji i po spożyciu alkoholu, został zakwalifikowany jako wypadek przy pracy (por. wyrok Sądu Najwyższego z 8 października 1999 r., wydane w sprawie o sygn. II UKN 545/9).

Wypadek na basenie - odszkodowanie. Osobą, od której będziemy mogli domagać się odszkodowania, będzie zatem przedsiębiorca prowadzący basen. Omawiany przepis kreuje jego odpowiedzialność za zdarzenie na basenie na zasadzie ryzyka.

Dochodzenie odszkodowania za wypadek w hotelu Znalezienie odpowiedniego hotelu jest jednym z najważniejszych aspektów planowania wakacji za granicą. Bez względu na cel Twojej podróży oraz zakres oferowanych przez hotel udogodnień, spodziewamy się, że spełni on określone standardy w zakresie czystości, bezpieczeństwa oraz higieny. Jednak do wielu wakacyjnych wypadków dochodzi właśnie na terenie hotelu, a niektóre z najbardziej poważnych wypadków mogą zdarzyć się jeszcze przed opuszczeniem pokoju hotelowego: Poślizgnięcia i upadki w wannie lub pod prysznicem. Poparzenia spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami temperatury prysznica lub podgrzewanego wieszaka na ręczniki. Rany i siniaki spowodowane złym usytuowaniem półek i szafek. Wypadki w pokojach mogą być również spowodowane zaniedbaniem w utrzymaniu, naprawie lub wymianie przedmiotów, takich jak: Sofy lub łóżka – gdy ukryte wady lub uszkodzenia strukturalne powodują upadek materaca Źle zainstalowane urządzenia sanitarne i armatura. Wadliwa instalacja elektryczna – mająca wpływ na lampki nocne oraz gniazdka do golarek. Przeczytaj więcej Jeśli doznałeś urazu podczas pobytu w hotelu za granicą, możesz ubiegać się o odszkodowanie. W zależności od konkretnych okoliczności Twojej sprawy możesz mieć możliwość wniesienia roszczenia na terytorium Wielkiej Brytanii lub w kraju, w którym doszło do wypadku. Ważne jest, aby zgromadzić jak najwięcej informacji o wypadku lub urazie, w tym: Szczegółowe dane hotelu lub ośrodka Wszystkie dokumenty dotyczące rezerwacji, w tym warunki umowy Zdjęcia miejsca, w którym doszło do wypadku Informacje na temat wszelkiej pomocy udzielonej przez hotel i organizatora wycieczki, w tym pisemne raporty Dane kontaktowe świadków. Przygotowanie sprawy i złożenie wniosku o odszkodowanie za wypadek na wakacjach za granicą wymaga specjalistycznej wiedzy prawnej i fachowej pomocy prawnika. Kancelaria Your Legal Friend posiada wieloletnie doświadczenie i dogłębną znajomość wszystkich aspektów prawa międzynarodowego dotyczącego uszczerbku na zdrowiu. Oferujemy pomoc wszystkim, którzy nie z własnej winy ucierpieli z powodu wypadku za granicą i pragną dochodzić roszczeń od biura podróży w Wielkiej Brytanii. Oprócz odszkodowania za doznany uszczerbek na zdrowiu, możemy Ci pomóc w odzyskaniu wszelkich dodatkowych kosztów, które poniosłeś z powodu wypadku, takich jak: Koszty leczenia za granicą Utracone zarobki z powodu wymuszonej nieobecności w pracy po powrocie z urlopu Rekompensata za nieskorzystanie z zajęć wypoczynkowych z powodu odniesionych obrażeń. Przeczytaj mniej Nasz zespół ekspertów zadzwoni do Ciebie Nasz zespół ds. wypadków i chorób na wakacjach posiada wieloletnie doświadczenie w dochodzeniu odszkodowań w imieniu rozczarowanych turystów. Doświadczeni prawnicy kancelarii Your Legal Friend zajmujący się przypadkami chorób na wakacjach, przeanalizują Twoją sprawę o odszkodowanie za wypadek lub chorobę na wakacjach za granicą i przeprowadzą Cię krok po kroku przez proces dochodzenia roszczenia. Przeczytaj więcej Jeśli potrzebujesz porady, czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za wypadek lub chorobę na wakacjach, zadzwoń pod bezpłatny numer telefonu lub prześlij nam swoje dane za pośrednictwem formularza kontaktowego, a wówczas skontaktujemy się z Tobą i umówimy na bezpłatną wstępną konsultację telefoniczną w dogodnym dla Ciebie terminie. Jeśli zdecydujesz, że chcesz złożyć wniosek o odszkodowanie, jeden z naszych prawników będzie mógł Ci doradzić, czy możesz zawrzeć umowę "nie ma wygranej, nie ma opłat" (ang. no win, no fee), która oznacza, że w przypadku, gdy Twoje roszczenie się nie powiedzie, to pod warunkiem, że w pełni z nami współpracowałeś w toku prowadzenia sprawy, nie będziesz musiał płacić żadnych kosztów prawnych, dzięki czemu nie ponosisz żadnego ryzyka finansowego. Porozmawiaj z nami już dzisiaj Porozmawiaj w zaufaniu i bez żadnych zobowiązań z jednym z naszych prawników, dzwoniąc pod numer 0151 550 5228 (bezpłatne połączenia z telefonów stacjonarnych i komórkowych). Możesz również wypełnić formularz kontaktowy po prawej stronie, a wówczas natychmiast do Ciebie oddzwonimy. Przeczytaj mniej Każdego roku wiele osób zostaje rannych w wypadkach nie z własnej winy, choć okoliczności będą się różnić w każdym przypadku. Nasz zespół posiada rozległe doświadczenie w skutecznym zarządzaniu szerokim spektrum roszczeń dotyczących uszczerbku na zdrowiu, dzięki czemu możemy zapewnić Ci maksymalnie wysokie odszkodowanie. Alison Saul Dyrektor Działu ds. Uszczerbku na Zdrowiu Porozmawiaj poufnie jeszcze dziś z jednym z naszych ekspertów 0151 550 5226 Odpowiedzi na Twoje pytania Jakie są najbardziej typowe wypadki, do których dochodzi w hotelach? Upadki z balkonów / okien Jednym z najbardziej dotkliwych i śmiertelnych wypadków w pokoju hotelowym może być upadek z niezabezpieczonego balkonu lub otwartego okno, pozbawionego zamka. Małe dzieci mogą z łatwością przecisnąć się przez balkony o niskich krawędziach lub szerokich szczelinach. Mokre powierzchnie Poślizgnięcia i upadki, którym można było zapobiec, są często powodowane przez: Marmur lub polerowane płytki podłogowe w hotelowych recepcjach, na półpiętrach i korytarzach. Rozlanie, nadmiar cieczy albo wyciek płynu pozostawiony przez sprzątaczki lub innych pracowników hotelu. Długie opóźnienie zanim personel hotelowy zauważy rozlany płyn lub wyciek i ustawi znak ostrzegawczy, zanim ciecz zostanie usunięta. Przeczytaj więcej Konserwacja i utrzymanie hotelu Potknięcia, poślizgnięcia i poważne urazy mogą być spowodowane przez brak regularnej konserwacji i utrzymania terenów należących do hotelu lub wprowadzenia środków zapobiegania zagrożeniom. Najczęściej spotykane zagrożenia to: Połamane płytki / Powierzchnie spacerowe Odsłonięte kable Słabo oświetlone klatki schodowe Niedbale zainstalowane poręcze podpierające Hotelowe windy / schody ruchome Poślizgnięcia i upadki zdarzają się wtedy, gdy przy wejściu lub wyjściu z windy stawiasz swoją nogę na lekko wystającą krawędź podłogi. Nie jest rzadkością, aby winda dotarła na piętro i nie zatrzymała się dokładnie na jednym poziomie z podłogą hotelu. Poślizgnięcia i upadki zdarzają się wtedy, gdy goście hotelowi uderzą palcami stóp o niewielką, wystającą krawędź podłogi podczas wchodzenia lub wychodzenia z windy Właściciele hoteli są odpowiedzialni za to, aby wszystkie windy na terenie obiektu były zadbane i funkcjonowały prawidłowo. Co ważne, personel serwisowy powinien szybko zaradzić wszelkim zgłaszanym problemom dotyczącym bezpieczeństwa lub naprawiać usterki podczas rutynowych kontroli. Twoje brytyjskie biuro podróży może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za naruszenie przepisów, które doprowadziło do wypadku i zawsze zaleca się zasięgnięcie porady prawnej w celu ustalenia praw poszkodowanego po wypadku na wakacjach. Przeczytaj mniej Kiedy mogę ubiegać się o odszkodowanie za wypadek w hotelu? Jeśli odniesiesz obrażenia w wypadku w pokoju hotelowym lub na terenie hotelu, organizator wakacji może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli można udowodnić, że Twój hotel lub zakwaterowanie było źle utrzymane lub niebezpieczne, lub jeśli nie zostałeś uprzednio ostrzeżony o możliwym ryzyku wypadku. Zgodnie z rozporządzeniem w sprawie podróży zorganizowanych właściciele hoteli i organizatorzy wycieczek mają "obowiązek troski" o zdrowie i bezpieczeństwo gości. Jeśli przebywałeś na wakacjach zorganizowanych, a Twój organizator wypoczynku lub hotel naruszył przepisy, masz prawo wystąpić z roszczeniem o odszkodowanie. Co powinienem zrobić, jeśli ulegnę wypadkowi w hotelu za granicą? Podobnie jak w przypadku jakiegokolwiek wypadku bądź urazu za granicą konieczne jest: Zgłoszenie tego, co się stało. Zebraniejak największej ilości informacji o okolicznościach wypadku / urazu. Po pierwsze, powiadom kierownika hotelu i poproś go o hotelową książkę wypadków, aby odnotować tam swój wypadek. Po drugie, porozmawiaj z lokalnym przedstawicielem biura podróży i poinformuj go o tym, co się stało. Należy również zadbać o zanotowanie kluczowych szczegółów i zgromadzenie dowodów: Zrób zdjęcia hotelu/ ośrodka oraz okolicy, gdzie doszło do wypadku z uwzględnieniem daty i godziny wykonania zdjęć. Zbierz informacje o świadkach– zanotuj ich nazwiska, adresy oraz e-maile, abyś później mógł się z nimi skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Zachowaj dokumenty dotyczące rezerwacji- w tym warunki umowy. Zrób notatki– na temat wszelkiej pomocy udzielonej przez personel hotelu, a także przez biuro podróży z uwzględnieniem raportów pisemnych. Prowadź dziennik na temat odniesionych obrażeń- aby upewnić się, że nic nie zostanie pominięte lub źle zapamiętane, kiedy zajdzie potrzeba przywołania szczegółów wydarzenia w rozmowie z ekspertem medycznym / adwokatem. Zachowaj rachunki i pokwitowania za poniesione wydatki– np. rachunki medyczne, przejazdy taksówkami, wykupione recepty i inne wydatki poniesione na skutek wypadku. Skonsultuj się z lekarzempo powrocie do domu. Zasięgnij porady prawnejpo powrocie z wakacji. Co powinienem wiedzieć na temat dochodzenia odszkodowania za wypadek w hotelu? Jeśli uległeś wypadkowi w pokoju hotelowym lub na terenie hotelu, to zazwyczaj organizator Twojego wypoczynku ponosi za niego odpowiedzialność. Musisz udowodnić, że biuro podróży lub jego przedstawiciele dopuścili się zaniedbania, gdyż hotel lub miejsce zakwaterowania: Było źle utrzymywane lub niebezpieczne Nie zostałeś zawczasu ostrzeżony o potencjalnych zagrożeniach Zgodnie z przepisami w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych właściciele hoteli i operatorzy turystyczni mają obowiązek dbania o zdrowie i bezpieczeństwo Twoje, Twojej rodziny i każdej innej osoby z Twojej grupy. Przeczytaj więcej Wedle tych przepisów brytyjskie biura podróży mają obowiązek : upewnić się, że Twój urlop będzie zorganizowany na odpowiednim poziomie. wypłacić odszkodowanie, jeżeli Ty lub członek Twojej rodziny ucierpieliście w wypadku w ośrodku hotelowym wskutek nie dochowania obowiązku opieki. upewnić się, że ich podwykonawcy należycie wywiązują się ze swoich zobowiązań. Jeśli jesteś na wakacjach zorganizowanych i masz powody sądzić, że Twoje biuro podróży jest odpowiedzialne za naruszenie przepisów, masz prawo złożyć wniosek o odszkodowanie. Przeczytaj mniej Upadki z balkonów / okien Jednym z najbardziej dotkliwych i śmiertelnych wypadków w pokoju hotelowym może być upadek z niezabezpieczonego balkonu lub otwartego okno, pozbawionego zamka. Małe dzieci mogą z łatwością przecisnąć się przez balkony o niskich krawędziach lub szerokich szczelinach. Mokre powierzchnie Poślizgnięcia i upadki, którym można było zapobiec, są często powodowane przez: Marmur lub polerowane płytki podłogowe w hotelowych recepcjach, na półpiętrach i korytarzach. Rozlanie, nadmiar cieczy albo wyciek płynu pozostawiony przez sprzątaczki lub innych pracowników hotelu. Długie opóźnienie zanim personel hotelowy zauważy rozlany płyn lub wyciek i ustawi znak ostrzegawczy, zanim ciecz zostanie usunięta. Przeczytaj więcej Konserwacja i utrzymanie hotelu Potknięcia, poślizgnięcia i poważne urazy mogą być spowodowane przez brak regularnej konserwacji i utrzymania terenów należących do hotelu lub wprowadzenia środków zapobiegania zagrożeniom. Najczęściej spotykane zagrożenia to: Połamane płytki / Powierzchnie spacerowe Odsłonięte kable Słabo oświetlone klatki schodowe Niedbale zainstalowane poręcze podpierające Hotelowe windy / schody ruchome Poślizgnięcia i upadki zdarzają się wtedy, gdy przy wejściu lub wyjściu z windy stawiasz swoją nogę na lekko wystającą krawędź podłogi. Nie jest rzadkością, aby winda dotarła na piętro i nie zatrzymała się dokładnie na jednym poziomie z podłogą hotelu. Poślizgnięcia i upadki zdarzają się wtedy, gdy goście hotelowi uderzą palcami stóp o niewielką, wystającą krawędź podłogi podczas wchodzenia lub wychodzenia z windy Właściciele hoteli są odpowiedzialni za to, aby wszystkie windy na terenie obiektu były zadbane i funkcjonowały prawidłowo. Co ważne, personel serwisowy powinien szybko zaradzić wszelkim zgłaszanym problemom dotyczącym bezpieczeństwa lub naprawiać usterki podczas rutynowych kontroli. Twoje brytyjskie biuro podróży może zostać pociągnięte do odpowiedzialności za naruszenie przepisów, które doprowadziło do wypadku i zawsze zaleca się zasięgnięcie porady prawnej w celu ustalenia praw poszkodowanego po wypadku na wakacjach. Przeczytaj mniej Jeśli odniesiesz obrażenia w wypadku w pokoju hotelowym lub na terenie hotelu, organizator wakacji może zostać pociągnięty do odpowiedzialności, jeśli można udowodnić, że Twój hotel lub zakwaterowanie było źle utrzymane lub niebezpieczne, lub jeśli nie zostałeś uprzednio ostrzeżony o możliwym ryzyku wypadku. Zgodnie z rozporządzeniem w sprawie podróży zorganizowanych właściciele hoteli i organizatorzy wycieczek mają "obowiązek troski" o zdrowie i bezpieczeństwo gości. Jeśli przebywałeś na wakacjach zorganizowanych, a Twój organizator wypoczynku lub hotel naruszył przepisy, masz prawo wystąpić z roszczeniem o odszkodowanie. Podobnie jak w przypadku jakiegokolwiek wypadku bądź urazu za granicą konieczne jest: Zgłoszenie tego, co się stało. Zebraniejak największej ilości informacji o okolicznościach wypadku / urazu. Po pierwsze, powiadom kierownika hotelu i poproś go o hotelową książkę wypadków, aby odnotować tam swój wypadek. Po drugie, porozmawiaj z lokalnym przedstawicielem biura podróży i poinformuj go o tym, co się stało. Należy również zadbać o zanotowanie kluczowych szczegółów i zgromadzenie dowodów: Zrób zdjęcia hotelu/ ośrodka oraz okolicy, gdzie doszło do wypadku z uwzględnieniem daty i godziny wykonania zdjęć. Zbierz informacje o świadkach– zanotuj ich nazwiska, adresy oraz e-maile, abyś później mógł się z nimi skontaktować, jeśli zajdzie taka potrzeba. Zachowaj dokumenty dotyczące rezerwacji- w tym warunki umowy. Zrób notatki– na temat wszelkiej pomocy udzielonej przez personel hotelu, a także przez biuro podróży z uwzględnieniem raportów pisemnych. Prowadź dziennik na temat odniesionych obrażeń- aby upewnić się, że nic nie zostanie pominięte lub źle zapamiętane, kiedy zajdzie potrzeba przywołania szczegółów wydarzenia w rozmowie z ekspertem medycznym / adwokatem. Zachowaj rachunki i pokwitowania za poniesione wydatki– np. rachunki medyczne, przejazdy taksówkami, wykupione recepty i inne wydatki poniesione na skutek wypadku. Skonsultuj się z lekarzempo powrocie do domu. Zasięgnij porady prawnejpo powrocie z wakacji. Jeśli uległeś wypadkowi w pokoju hotelowym lub na terenie hotelu, to zazwyczaj organizator Twojego wypoczynku ponosi za niego odpowiedzialność. Musisz udowodnić, że biuro podróży lub jego przedstawiciele dopuścili się zaniedbania, gdyż hotel lub miejsce zakwaterowania: Było źle utrzymywane lub niebezpieczne Nie zostałeś zawczasu ostrzeżony o potencjalnych zagrożeniach Zgodnie z przepisami w sprawie podróży zorganizowanych i pakietów wypoczynkowych właściciele hoteli i operatorzy turystyczni mają obowiązek dbania o zdrowie i bezpieczeństwo Twoje, Twojej rodziny i każdej innej osoby z Twojej grupy. Przeczytaj więcej Wedle tych przepisów brytyjskie biura podróży mają obowiązek : upewnić się, że Twój urlop będzie zorganizowany na odpowiednim poziomie. wypłacić odszkodowanie, jeżeli Ty lub członek Twojej rodziny ucierpieliście w wypadku w ośrodku hotelowym wskutek nie dochowania obowiązku opieki. upewnić się, że ich podwykonawcy należycie wywiązują się ze swoich zobowiązań. Jeśli jesteś na wakacjach zorganizowanych i masz powody sądzić, że Twoje biuro podróży jest odpowiedzialne za naruszenie przepisów, masz prawo złożyć wniosek o odszkodowanie. Przeczytaj mniej

. 371 34 175 94 380 255 448 370

wypadek w hotelu odszkodowanie